Innovación es una palabra muy grande. No obstante, el motivo de un invento que enriquezca la vida de muchos seres humanos a menudo tiene una causa accidental.
Anni Meyfeldt, por ejemplo, se enfadó mucho por los folletos y los prospectos.
La dueña de una agencia de viajes en el corazón del centro turístico de Playa de Las Américas que genera gran parte de su volumen de negocio con la venta de excursiones, tenia que volver a arreglar el local debido a los innumerables soportes publicitarios caídos por el suelo.
Se daba cuenta de que una gran parte de estos papelitos nunca llegaban al destinatario, por ser destruidos o dañados anteriormente.
Poco a poco, se concretó la idea de cambiar esta situación penosa.
Junto con su marido desarrolló un sistema de información que no solo sustituyera a los soportes de papel, sino también que ofreciera muchas ventajas tanto a las empresas en el ámbito de turismo como a sus clientes.
Ticketpoint es como el matrimonio ha bautizado su invención, un software informativo que cubre muchas necesidades de los turistas, en su gran mayoría personas con conocimientos reducidos del destino.
Ticketpoint es un portal tanto para la venta automatizada de entradas y para reservas como para dar útiles informaciones audiovisuales en siete idiomas, actualmente, a las veinticuatro horas del día.
Anni inventó el punto de información turístico digitalizado
Los servicios están ofrecidos por monitores táctiles, ubicados en puntos estratégicos con gran paso de gente.
Por ejemplo en las entradas de hoteles y de complejos vacacionales, en centros comerciales y en aeropuertos, en centros de información turística, en zonas de ocio, en estaciones de tren o en los parques temáticos, entre otros.
Además, el programa es accesible por aplicaciones de móvil.
El punto de información turístico digitalizado llega a un gran número de personas.
No obstante, es posible adaptar el programa informático a las necesidades de una empresa y su mercado.
El software ofrece al cliente la oportunidad de informarse y reservar todas las actividades de ocio en el lugar donde se aloja.
El hotel puede promocionar los servicios complementarios, como tratamientos de spa, por el mismo medio.
Además, Ticketpoint ayuda a evitar colas en los complejos residenciales y hoteles.
El programa informático reduce la labor administrativa, teniendo la capacidad de contestar hasta el 80 % de las preguntas más frecuentes a las recepciones.
La acogida de la innovación es muy positiva en todos los lados. Pero eso no es suficiente para triunfar y rentabilizar el proyecto.
Eso lo sabe Anni Meyfeldt, una treintañera de origen alemán muy bien preparada, habla tres idiomas y está licenciada en Comunicación y Empresariales.
Por eso, la empresa promociona su invento en ferias y eventos como el FI2, el Tenerife Innovation & Investment Forum.
La innovación coincida con las necesidades de las empresas
Ese evento anual organizado por el Cabildo de Tenerife en Tenerife Espacio de las Artes (TEA) sirve como escaparate para empresas y proyectos en el ámbito de la tecnología y del desarrollo innovador.
Pero eso no es suficiente para convencer a posibles clientes de las ventajas de Ticketpoint.
Las decisiones de las empresas dependen de muchos factores. a introducción de una nueva tecnología en una empresa afecta a todos los ámbitos y requiere una fase de adaptación.
El equipo tiene que aprender el manejo y normalmente los clientes necesitan un rato para habituarse a la nueva oferta.
Sobre todo, en las grandes empresas los procesos de decisión tardan mucho.
El quiz de la cuestión es que la joven y dinámica empresaria necesita fuentes financieras para mantener su actividad de comercialización de su innovación.
Actualmente, el modelo de negocio de la empresa de Anni Meyfeldt consiste en conceder los derechos de patente a las empresas inversoras.
Ellas llevan a cabo la actividad comercial y pagan un royalty a Ticketpoint, que trabaja mano en mano con los concesionarios y les pone a su disposición todo su know-how.
Hasta el momento, se han implantado terminales de Ticketpoint en complejos residenciales, hoteles y oficinas de información turística en el municipio de Arona.
Además, en Madrid y en Barcelona, los jóvenes empresarios tinerfeños han encontrado a inversores con gran interés por aplicar su tecnología.
“Viveros” e “incubadoras” para fomentar la innovación
A medio plazo, está prevista tanto la expansión por todo el territorio español como internacionalizar el proyecto hacia Republica Dominicana, México y Miami.
El despacho o el garaje, la cuna estereotipada de las startups, no es siempre el lugar perfecto para los proyectos innovadores.
Muchas veces, se necesita un espacio más amplio y una infraestructura más eficaz, tanto para definir el modelo de negocio, como para promocionar y para rentabilizar la intencionada innovación o el invento.
El Cabildo de Tenerife, a través del Parque Científico y Tecnológico de Tenerife, apuesta por este tipo de proyectos caracterizados por tener base tecnológica, carácter innovador o por ser intensivos en conocimiento.
El objetivo es diversificar la economía de la isla y crear otros pilares que eviten la dependencia total del turismo.
El Cabildo de Tenerife ha destinado grandes esfuerzos para apoyar a la emprendeduría y animar a los jóvenes por la innovación y la tecnología.
Por eso, el Parque Científico y Tecnológico de Tenerife (PCTT) ha puesto en marcha dos viveros de empresas de base tecnológica (http://www.pctt. es/infraestructuras/) : los “viveros” e “incubadoras”.
Espacios para las nuevas generaciones empresariales
Se trata de espacios para las nuevas generaciones empresariales, accesibles 24 horas al día, se encuentran en el Recinto Ferial de Santa Cruz de Tenerife (InnovaParq Recinto Ferial) y en el campus universitario de la Universidad de La Laguna (InnovaParq ULL). Estos espacios están destinados a empresas de base tecnológica,.
En el caso de InnovaParq ULL se priorizan aquellos proyectos que tengan alguna relación con la Universidad de La Laguna.
“Ofrecemos un espacio en condiciones excelentes y asesoramiento”, dice Antonio García Marichal, consejero delegado del PCTT y consejero insular del Área de Economía, Competitividad e Innovación del Cabildo de Tenerife.
El PCTT arrienda oficinas, equipadas con mobiliario, y fibra óptica, por un importe de nueve euros por metro cuadrado más impuestos, que también incluye el uso de salas de reunión de las instalaciones, sala de formación, sistema de videoconferencia, limpieza, mantenimiento, etc.
Para poder instalarse ahí, los aspirantes tienen que pasar un proceso de admisión para comprobar que cumplen los requisitos solicitados.
Los viveros e incubadoras están previstas exclusivamente para proyectos y para jóvenes empresas radicadas en la isla de Tenerife que se dedican al desarrollo de productos y servicios innovadores.
Se trata de jóvenes empresas “que aportan algo nuevo, un valor añadido”, como dice Yaiza Lugo de Vera, Incubator Manager del PCTT.
Se evalúa el grado de innovación, la viabilidad técnica y económica del proyecto, su potencial de mercado y el equipo, principalmente.
Se evalúa el grado de innovación y la viabilidad de los proyectos
Para ello, hay que presentar un business plan, que incluye tanto la memoria técnica, económica y financiera del proyecto como un documento de objetivos y resultados previstos para doce meses.
Para comprobar su capacidad técnica-gerencial los candidatos tienen que presentar sus respectivos CV, con ánimo de comprobar la experiencia con la que cuentan.
Si la valoración técnica del proyecto es positiva, se podrá ocupar el asignado espacio por un año.
La posible prórroga de otros doce meses en el vivero depende de una posterior evaluación, tras el primer año de incubación
Los técnicos del PCTT asesoran a los promotores de startups en la preparación del business plan.
Ellos también ayudan a enfocar el modelo de negocio con ánimo de obtener una valoración técnica positiva que posibilite la entrada en alguno de los viveros de empresa gestionados por el PCTT.
Un problema habitual, según la economista Yaiza, quien habla también inglés, es que el punto de mira de muchos proyectos “está muy enfocado al aspecto técnico de su idea.
A menudo, no tienen bastante claro dónde está su hueco en el mercado”.
Para rentabilizar una innovación es esencial conocer al cliente y sus necesidades en detalle.
Una dificultad común de empresas jóvenes es encontrar medios de financiación.
Por eso, dice Yaiza, “asesoramos a los empresarios sobre las oportunidades que hay: subvenciones públicas a nivel regional o nacional, o la financiación privada, el capital riesgo, entre otros.
En este punto, el PCTT organiza el mayor foro de inversión de Canarias, el Tenerife IN-vierte, en el que se presentan startups a inversores de reconocido prestigio a nivel nacional y de inversores locales”.
Los startups presentan sus ideas a inversores en el foro Tenerife IN-vierte
Otro aspecto de los viveros que no hay que desestimar es la sinergia que confluye, debido a la cercanía de personas y grupos que comparten retos muy parecidos.
La situación es favorable para colaborar con otros en encontrar soluciones o reducir los gastos de abastecimiento comprando materiales juntos para aprovecharse de mejores precios.
Hasta el momento, el ochenta por ciento del espacio en los viveros e incubadoras están ocupados por empresas que cubren un abanico muy amplio de actividades.
Los startups del sector TIC desarrollan tecnología de la información y la comunicación-
Otras jóvenes empresas se dedican a la biotecnología, la ingeniería y el de audiovisual.
También hay talleres de robótica para niños, juegos móviles, ocasionales proyectos, para la investigación contra el cáncer y para encontrar soluciones ERP en la nube.
El Enterprise Resource Planning (ERP) consiste en sistemas integrados para la gestión de empresas, destinados sobre todo para pymes, entre otros.
Contacto: Yaiza Lugo de Vera (0034) 822 023 556
yaiza@pctt.es
(Publicado en Megawelle, 2011-2016)